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SDC CORP
provee el soporte técnico y entrenamiento de los
productos y aplicaciones a través de la
subcontratación de la compañía GNE CORP S.A. Se
ofrecen dos programas de soporte técnico:
Estándar y Emergencia.
El Soporte
Técnico Anual es un programa diseñado para
garantizar la mantenibilidad de las
aplicaciones. El programa brinda:
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La
actualización de versión del software,
conforme éstas se liberen al mercado.
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La
actualización de los programas de las RTUs
conforme nuestros ingenieros optimicen sus
rutinas.
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Soporte
técnico con respuesta menor a un día hábil
vía:
Teléfono: +(506) 2272.7701 opción 2
Email:
soporte@gnecorp.com ó
support@gnecorp.com
Messenger:
gne.soporte.estandar@hotmail.com
Skype: gne.soporte.estandar
El Soporte de
Emergencia 24x7 es un programa de soporte
técnico exclusivo con atención inmediata vía:
Teléfono: +(506) 2272.7701 opción 9
Messenger:
gne.soporte.emergencia@hotmail.com
Skype: gne.soporte.emergencia
En caso de ser
necesario atender el caso en sitio, se coordina
una visita de emergencia dentro de las
siguientes 72 horas.
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